为党旗增辉  为服务添彩

--国家电网中兴公司党员服务队事迹

 寒冬，北京西三环中路附近的北京电力医院人格外多。几位身着红马甲的年轻人正忙着为患者指引方向、打印检测单……他们不是医护人员，红马甲上“国家电网中兴公司党员服务队”几个字，亮出了他们的身份。

国网中兴公司作为国家电网公司总部层面的后勤保障服务机构，主要担负总部和在京直属单位后勤保障服务任务。为进一步提升服务水平，2015年初以来，公司依托有关物业中心和酒店单位，成立了7支党员服务队，现注册有150多名志愿者。成立以来，队员们利用业余时间走进医院、社区、园区、养老院等单位，以贴心服务客户、热心服务社会、真心服务国网、用心服务发展的“四心”服务，为党旗增辉，为服务添彩，受到客户广泛赞誉。

提高站位  牢记宗旨

在建设共产党员服务队过程中，国网中兴公司党委认真学习习近平总书记关于党员服务队的重要指示精神，深刻领会其深刻领会其中蕴含的鲜明政治立场、深厚为民情怀，坚持把共产党员服务队建设作为提升服务品质、创新基层党建工作载体的重要任务，加强组织领导，构建起党委统一领导、党建部门统筹协调、相关专业协同推进的工作体系和工作格局。

各支共产党员服务队将践行党的宗旨和企业宗旨相结合，始终忠诚履责、积极奉献，不断提高服务质量和水平。电力医院中心党员服务队针对医疗保障工作特点，定期开展导诊、送餐、清洗窗帘等服务。7·20暴雨、7·21暴雨，服务队闻警即动，第一时间全力投入应急抢险队伍，在全院范围内开展无死角安全隐患排查、协助清理积水、对漏雨处设备进行检查维修，哪里积水最深、哪里屋顶漏雨、哪里需要援助，党员服务队就在哪里，树立了良好的“国家电网”品牌形象。

热情服务  保障大局

队员们紧紧围绕国家电网公司工作大局，发挥党员先锋模范作用。利用重大节假日等时机，通过发放宣传单、制作展板等方式，宣传国家电网科学发展的卓越成就。针对国网医疗体系建设要求，电力医院中心服务队积极开展导诊服务、送餐服务、美化环境服务、工程和家电维修等多项服务。就诊高峰期，组织志愿者们主动来到大厅，为行动不便的就诊患者提供义务帮扶，对来院就医人员提供建医疗卡、租借轮椅、预约挂号等流程的咨询服务。为延伸服务内容，保证患者良好的秩序，将门诊大厅电梯导诊活动常态化开展，成为了门诊大厅里一道亮丽的风景线，单就导诊服务活动党员服务队队员每人每天帮扶病患约计1000人次，为大量来院就医的患者提供了帮助。

由于医院各科室交接班时间各不相同，有些医护人员工作结束时，已经过午餐开餐时间，去哪吃午餐成了一个很实际的问题。党员服务队了解到这一情况后，立即行动，为保证该院医护人员每天都能按时吃上热乎饭，党员服务队成员分组分区域负责送餐，并在送餐上门前，将菜品打包得干净整洁，上门服务时注重礼仪，使一身疲惫的医护人员能享受到热乎乎、可口的饭菜，进一步树立了党员服务队良好的品牌形象。

抢险救灾  冲锋在前

以“拉得出、顶得上、打得赢”的鲜明品格，攻坚克难、勇挑重担，为党旗增辉。

2018年年初，电力医院所在的太平桥社区卫生站下水管道堵塞，严重影响医疗工作的正常进行。服务队队员们冒着凛冽的寒风，闻着刺鼻的下水道污垢味对下水道管线进行逐一检测和疏通。经过一上午的奋战，最终解决了问题，保证了站内上下水完全恢复运行正常。未来科技城服务队担负着17个国家电力实验室的安全保障任务，他们严格落实工作责任，全力做好实验室的安全保障工作，确保了安全无事故。销毁中心服务队队员们在做好本职工作的同时，主动协助当地有关人员，做好密云水库的绿化保护和护林防火，为绿化美化首都、践行“绿水青山就是金山银山”做出了自己的贡献。

贴心服务  彰显品质

12月12日早上7:40，一辆救护车呼啸着开到住宅中心所属的一个小区楼下。

原来是小区的一位老人病重，情况十分紧急。了解相关情况后，小区负责人一边安排工作人员在楼下维持秩序，确保小区道路畅通，一边带领服务队员和救护人员一起赶到住户家中。救护人员对危重老人进行了简单的体征检查，确定需要马上送医院抢救，小区物业人员协助医助人员将老人抬上担架。由于楼道拐角太多，给担架前进带来了很多不便，服务队员与两位医助人员同心协力，来回换位，好不容易将担架抬进了电梯。电梯轿厢面积狭窄，从11层到1层，为了尽量让老人少一些颠簸，他们一直稳稳地托着担架。出了电梯，他们迅速将担架放上担架车，再送上救护车，整个过程他们仅仅用时不到5分钟。由于他们的及时抢救，老人得以转危为安。

这是中兴公司服务队热情服务的一个缩影。近年来，中兴公司紧紧围绕国家电网发展大局，聚焦职责定位，深入实施“创一流达标”。各支服务队积极响应公司“创一流”部署要求，踊跃投入服务品质提升各项工作。住宅中心党员服务队与国家电网公司法源寺小区老干部活动站建立定期联系机制，定期帮助活动站开展安全检查，主动帮助维护站内卫生。针对辖区内老人状况，他们主动走进孤寡老人、残疾人家中，帮助老人开展安全检查、清洁卫生。有许多次，身边没有儿女陪伴的老人半夜因病紧急求助，服务队队员们从来是立即赶到，帮助送到医院诊治。各支党员服务队还针对医疗机构、住宅小区、科技园区业主和服务对象特点，深入挖掘潜在服务需求，运用新技术新手段，新增服务内容10余项。服务队还积极打造“一帮一、一对红”、“师徒攻难关解难题”等特色活动，促进了专业水平的不断提升。

辛勤耕耘，带来累累硕果。2018年3月29日，《人民日报》报道了中兴公司党员服务队热情服务的事迹。2019年2月，国家电网中兴公司党员服务队入选了由中宣部、中央文明办、国资委等13个部门评选的“四个100”学雷锋最佳志愿服务组织。