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华帝卢楚麒:做全球高端品质厨房空间引领者

华帝卢楚麒:做全球高端品质厨房空间引领者

2019-05-06 18:18:40   来源:中国国家品牌网
责编  /  吕煜
摘要:

成立于1992年的华帝,专注自身领域27年,始终以产品创新为企业战略重心,最终发展成为具有国际影响力的全球化品牌,为“中国制造”贡献了一张闪亮的国际名片......

在中国品牌的发展史中,华帝是一个无法忽略的名字。成立于1992年的这家厨电企业,专注自身领域27年,始终以产品创新为企业战略重心,最终发展成为具有国际影响力的全球化品牌,为“中国制造”贡献了一张闪亮的国际名片。

值5月10日第三个中国品牌日来临之际,中国国家品牌网就华帝品牌建设的成功经验,以及对中国品牌在新环境下如何升级发展等问题,专访了华帝品牌总经理卢楚麒。

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全新理念赢得当代消费者认可

为迎接5月10日第三个中国品牌日的到来,中国国家品牌网发起了点赞“2019我喜爱的中国品牌”活动。在厨电类别中,华帝的得赞总数,位列行业前茅。

对于这一结果,卢楚麒表示,作为中国厨电经典品牌的华帝,能够继续得到当代中国消费者的认可,其品牌理念的转型升级,功不可没。

“最近4年来,从品牌、产品和营销手段,华帝都做了一些根本性的战略调整,包括在2017年9月,华帝前瞻性的提出‘智慧+ 时尚家’的品牌Slogan,推广“智尚生活”新理念,即通过智能科技与时尚设计以及贴心服务等,给我们的生活加分,让消费者享受到更加轻松和时尚的生活。”卢楚麒说。

在他看来,不仅仅是品牌宣传,华帝自2014年开始做品牌整体转型以来,从工业设计,到产品创新功能的开发和技术的储备等,都在全线地往智能、时尚方向调整。

“比如,我们非常重视新产品的颜值。另外,像语音油烟机,翻转炉头的灶具,蒸烤一体机等新理念,都是围绕‘智慧+ 时尚家’做的战略调整。”

卢楚麒表示,当前,年轻人群已经逐渐成为市场消费主力。他们对时尚的理解比较感性。因而在和消费者对话的方式上,华帝果断采用了现在年轻人比较喜欢的社交类传播,明星代言等方式,并紧跟当前热点(包括2018年世界杯),做了一系列非常贴近80后、90后主流消费者喜好的品牌行动,一举赢得了市场的认可。

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“未来,华帝要做全球高端品质厨房空间的引领者,要向整个厨房空间专业领军人的方向去拓展。”卢楚麒说。随着5G时代到来,物联网应用的越来越广泛,与人们生活相关的家电产品将不再是独立或简单拼凑在一起的,而是互联互通的整体家居场景。因此,华帝将从智能厨电延伸到智慧厨房,将厨电产业的智能化从单品扩散至系统化、全线化的发展新阶段,不断优化产品体验,为用户提供更加完美的智慧厨房空间解决方案。

此外,华帝集团成立“华帝家居”品牌,从橱柜定制扩展到全屋定制迈进,向更加全面的空间定制服务迈进。

世界杯营销成功并不是偶然

2018年世界杯,除去赛场上激烈拼争的各国球队,不断掀起营销大战的中国品牌,也堪称另一意义上的“主角”。其中,推出“法国队夺冠,华帝退全款”创新营销的华帝,无疑是最引人关注的一个。

对于舆论的种种评说,卢楚麒显得非常平和淡然。作为项目执刀人之一,他把这次世界杯营销,归结为“天时、地利、人不和”。

“天时,是选择世界杯这一年度IP;地利,是选择法国队这匹并不被看好的‘黑马’。”在卢楚麒看来,为什么会选择法国队,是许多人关心的问题。背后的答案,确有运气使然,但更多还在于华帝自身的品牌规划和提前布局。

“首先,法国和我们品牌的时尚基因是相匹配的,毕竟法国是时尚之都。另外很多人不了解,我们签约法国队的时间是2018年年初,并不是一时兴起,碰了运气。”卢楚麒说,中国品牌是国际市场的新人,因而法国队这个与华帝品牌气质相投的年轻队伍,才是最合适的选择。

相比天时、地利,“人不和”更是这次营销成功的核心原因。

“关于话题的讨论,如果都是一边倒,那就不叫热议,只是发声。一边倒的发声是很难发酵的。”在卢楚麒看来,互联网时代的信息生产过剩,每天都有大量的新闻热点出现,而后又快速被覆盖掉。华帝之所以在很长时间内占据热搜,就在于话题本身有着极强的争议性。

不过,在这次事件中,华帝自身并没有过度的介入和主导。“当时的想法,就是把退款的许诺执行到零瑕疵。”

最终,通过世界杯的成功营销,华帝从地域性较强的传统品牌,一跃成为了象征时尚、年轻化的国民家电品牌。

华帝不给消费者分类

当前,房地产行业处于调整期,地方城市经济快速发展,国家也不断加大“美丽乡村”的建设力度。从力拼一线城市,到走向地方农村,厨电行业的市场格局正在经历新的调整期。

“在行业一线品牌里,华帝的市场下沉是做得更稳的。

我们运作三四五线市场已经有十多年了。”卢楚麒说。

据他介绍,在4年前制定的发展策略中,华帝将自己的用户定义为“知富阶层”,即所有有知识、有品味、爱时尚、爱新鲜、愿意为梦想付出的人们。华帝认为,过去以区域、年龄段、收入水平的传统标准去划分目标用户的方法,已经不再适用于当今的时代,取而代之的,是以价值观、文化水平、兴趣爱好、消费观念的趋同性来划分将更为合适。

在华帝看来,互联网的普及,让全国人民得到的信息在时间和内容上,趋于一致。在信息透明、公正、公平的基础上,消费者不管是在哪一个区域,所处的是几级城市,或者收入能不能达到某种水平,都有追求更美好生活的梦想。他们对于高端品质的追求,亦是相同的。

“华帝要成为一个被人们广泛认知的厨电品牌,必须让不同的消费者接触到品牌的信息。因此,在品牌推广上,我们从媒体选择,到销售渠道的布局,都是覆盖全线的,广告投放也是全维度的。”卢楚麒说。

国际化发展需要因地制宜

世界杯营销的成功引爆,将华帝品牌的知名度和影响力一举推向世界舞台,也将“国际化”这个中国品牌当前面临的新课题,摆到了人们面前。

在卢楚麒看来,走向世界,这是全中国的企业都需要去面对的,但具体问题需要具体分析,不同情况下的路径选择也是不一样的。

据他介绍,华帝的国际化起步很早。旗下子品牌“百得”于2002年开始拓展国际业务,现已销往全球126个国家和地区。但主品牌的出境,2018年才开始尝试。

“中国品牌的出口,一般有两个概念:一个是往发展中国家走,一个是往发达国家走。这两条路径需要解决的课题是不一样的。”卢楚麒说。

对于前者,华帝的策略是做子品牌,从性价比和品牌溢价上适应当地国情,走务实路线。而往发达国家走,则更多从主品牌的高度上去切入。“例如2015年,华帝为联合国大使餐厅搭建智能厨房,就有力提高了品牌在发达国家的形象。”

不过,这一过程必然不会一帆风顺,要经历诸多磨合。

“手机等行业的技术标准化是全球共通的,但厨电行业不是。我们中国的烹饪文化博大精深,但这种领先能不一定能被欧美国家所全盘接受,是否需要按照当地的饮食习惯对产品做本土化的技术调整,是否还需要用到中国式的细节化设计,都要做足相关前期调研工作。”卢楚麒说。

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